Por Tracey Moro
Cuando se trata de dar a conocer su empresa o su organización, hay que ser una rueda chirriante para que le escuchen. Hay que ser proactivo y saber cuándo y cómo contar su historia. Las empresas que lo hacen son aquellas sobre las que se lee, se oye hablar y se conoce.
Como profesional de las relaciones públicas/marketing con más de 30 años en mi empresa Studio Communications, he orientado a las empresas en la comunicación de sus "historias". Ahora que he añadido Editor Jefe de Macomb Now Magazine a mi lista de títulos, soy yo quien recibe estas "ideas de historias" y quien determina cuáles se imprimen. He aprendido de ambas partes lo importante que es contar tu historia y cómo hacerlo bien.
Empiece con una lluvia de ideas. Póngase en contacto con su equipo y discuta lo que quiere que la comunidad sepa sobre su empresa. ¿Tiene un nuevo producto? ¿Tiene nuevos empleados? ¿Tiene clientes que le parecen estupendos? ¿Han hecho un gran trabajo que merezca la pena compartir? ¿Tiene algún evento próximamente?
Piensa dónde quieres que se vean y lean tus historias. ¿Qué vías existen para contar tu historia? Hay muchas. Empieza por los periódicos, revistas, canales de televisión por cable y cadenas de televisión locales. Que tu historia aparezca en la prensa le da autenticidad, así que crea una lista de medios de comunicación. Esta lista debe incluir editores y periodistas, escritores, sus correos electrónicos, números de teléfono y direcciones.
Envía tus historias a la lista de medios de comunicación -como comunicado de prensa- o como idea para un reportaje- con ideas claras, utilizando el formato básico de quién, qué, por qué y cómo. Sé conciso y transmite tu mensaje principal en el primer párrafo, para pasar después a explicar más detalles concretos. Termina con detalles, precios, información de contacto, sitio web, etc. Envíelo por correo electrónico y llámenos por teléfono. No olvide indicar a quién debe dirigirse y cómo. Puede que no recibas respuesta, pero eso no significa que el redactor no lo haya leído. Envíe comunicados de prensa siempre que pueda en relación con todas las "historias" posibles. Cuanto más lo haga, más se familiarizará la prensa con usted y su empresa. Esta constancia acabará dando sus frutos.
Aunque no será lo mismo que el poder de la prensa, también deberías contar tu historia a través de tus propios portales de noticias. Puedes enviar un correo electrónico, publicar en las redes sociales, crear tu propia publicación o quizá crear tu propio vídeo o blog en tu sitio web para tus propias historias. Aunque no sean tan notables como aparecer en las noticias, te iniciarán en el arte de contar historias.
Comunicando sus historias con regularidad creará una base sólida para sus clientes de razones por las que deberían hacer negocios con usted. El hecho de que su historia aparezca o no en las noticias de la noche empieza por su diligencia a la hora de ser una rueda chirriante. Sus historias pueden ampliar su negocio, darlo a conocer, crear marca y aumentar sus beneficios.
Tracey Moro es la redactora jefe de Macomb Now Magazine. Anima a todas las empresas a que le envíen regularmente comunicados de prensa e ideas para artículos a editor@macombnowmagazine.com. Visite MacombNowMagazine.com.