بقلم تريسي مورو
عندما يتعلق الأمر بإيصال الكلمة عن شركتك أو مؤسستك، يجب أن تكون صاحب دور فعال حتى يتم سماعك. عليك أن تكون استباقيًا في نشر الخبر، وأن تعرف متى وكيف تروي قصتك. الشركات التي تفعل ذلك - هي الشركات التي تقرأ عنها وتسمع عنها وتعرف عنها.
بصفتي متخصصاً في العلاقات العامة/التسويق منذ أكثر من 30 عاماً في شركتي Studio Communications، قمت بتوجيه الشركات في توصيل "قصصها". والآن بعد أن أضفتُ منصب رئيس تحرير مجلة "ماكومب ناو" إلى قائمة العناوين التي أتلقى "أفكار القصص" هذه وأحدد أي منها ستتم طباعتها. لقد تعلمت من كلا الجانبين مدى أهمية سرد قصتك وكيفية القيام بذلك بشكل صحيح.
ابدأ بالعصف الذهني. تواصل مع فريقك وناقش ما الذي تريد أن يعرفه المجتمع عن شركتك؟ هل لديك منتج جديد؟ هل لديك موظفون جدد؟ هل لديك عملاء تعتقد أنهم رائعون؟ هل قمت بعمل رائع يستحق المشاركة؟ هل لديك حدث قادم؟
فكر في المكان الذي تريد أن تُعرض فيه قصصك وتُقرأ. ما هي السبل المتاحة لرواية قصتك؟ هناك الكثير منها. ابدأ بالصحف المحلية والمجلات ومحطات تلفزيون الكابل وشبكات التلفزيون المحلية. إن نشر قصتك في الصحافة يضفي عليها المصداقية، لذا أنشئ قائمة بوسائل الإعلام. يجب أن تتضمن هذه القائمة المحررين والمراسلين والكتاب وبريدهم الإلكتروني وأرقام هواتفهم وعناوينهم.
أرسل قصصك إلى قائمة وسائل الإعلام - كبيان صحفي - أو كفكرة قصة - بأفكار واضحة، باستخدام الصيغة الأساسية من، وماذا، ولماذا، وكيف. كن موجزًا وأوصل رسالتك الرئيسية في الفقرة الأولى ثم انتقل إلى شرح المزيد من التفاصيل. قم بإنهاء التفاصيل والتسعير ومعلومات الاتصال والموقع الإلكتروني وما إلى ذلك. أرسل هذا عبر البريد الإلكتروني وتابع ذلك بمكالمة هاتفية. تأكد من تضمين من يجب الاتصال به وكيف. قد لا تتلقى رداً ولكن هذا لا يعني أن المحرر لا يقرأها. أرسل البيانات الإخبارية كلما سنحت لك الفرصة فيما يتعلق بكل "قصة" ممكنة. كلما فعلت ذلك كلما زادت معرفة الصحافة بك وبشركتك. هذا الاتساق سيؤتي ثماره في النهاية.
على الرغم من أن ذلك لن يكون بنفس قوة الصحافة، إلا أنه يجب عليك أيضاً أن تروي قصتك من خلال بوابات الأخبار الخاصة بك. يمكنك إرسال بريد إلكتروني، أو النشر على وسائل التواصل الاجتماعي، أو إنشاء منشور خاص بك أو ربما إنشاء فيديو أو مدونة خاصة بك على موقعك الإلكتروني لقصصك الخاصة. على الرغم من أن هذه الأمور ليست بارزة مثل الظهور في الأخبار، إلا أنها ستجعلك تبدأ في فن سرد القصص.
من خلال توصيل قصصك بشكل منتظم، سوف تنشئ قاعدة صلبة لعملائك للأسباب التي تجعلهم يتعاملون معك. سواء كانت قصتك تصل إلى نشرات الأخبار المسائية أم لا، فإن ذلك يبدأ من خلال قيامك ببذل العناية الواجبة في أن تكون عجلة صارخة. يمكن لقصصك أن توسع نطاق عملك، وتخلق الوعي، وتبني علامتك التجارية وأرباحك النهائية.
تريسي مورو هي رئيسة تحرير مجلة "ماكومب ناو". وهي تشجع جميع الشركات على إرسال النشرات الإخبارية وأفكار القصص لها بشكل منتظم - إلى editor@macombnowmagazine.com. قم بزيارة MacombNowMagazine.com.